AET REMOULD

返品ポリシー

AET REMOULDでご購入いただいた製品にご満足いただけず、返品をされたい場合は、下記のご参照の上、お手続きください。


1.返品について

返送による返品条件

  • 製品の受け取りから3日以内にオンラインで返品をご依頼いただくと、無料で返送することができます。
  • 製品は未着用、未開封の状態でなければ返品は受け付けません。
  • すべてのスペアパーツ、マニュアルと保証カードも未着用、未開封であることが必要としています。
  • 製品と一緒にご注文番号をお持ちいただく必要があります。

返品不可の場合

  • オーダーメイドした製品。

返品方法

  • メールまたは携帯で返品をご依頼ください。
  • 返品可能を確認する次第、ご案内と届け先をご提供します。
  • ご案内どおりに返品してください。
  • 製品が到着後、検査済みであることを確認する次第、7営業日以内に返金いたします。


2.交換について

交換条件

  • 製品に欠陥がある場合、または輸送中に破損した場合は、交換できます。
  • 交換は製品の受け取りから3日以内にオンラインでご依頼ください。

交換方法

  • 専属の営業担当に連絡し、ご注文番号、問題の説明、関連写真を提供してください。
  • 弊社が交換を検討し、承認した後、交換の詳細をお知らせします。
  • 弊社が返品を受領、検査した後、新しい製品が出荷されます。


3.送料について

  • 商品の品質による返品・交換の場合、送料は弊社負担とさせていただきます。
  • その他の場合、返送料はお客様のご負担となります。


4.要注意

  • 製品が傷もなく到達するように、追跡できる運輸方式をお勧めします。
  • 当ポリシーは、法律に基づくお客様のその他の権利に影響を及ぼすものではありません。


5.連絡先


6.ポリシーの変更

当社は、法令の改正や当社における個人情報の取扱いの運用状況に応じて、本ポリシーを変更することがあります。この場合は、ホームページへの掲載等の方法によりお知らせ致します。


2024年1月1日