退換貨政策

一、總則

• 顧客自商品收貨之日起3天內可申請退貨。
• 手錶必須未佩戴、未使用，並且保持原始包裝、未拆封。
• 所有配件、手册和保證書必須未使用且包裝完整。
• 必須提供有效的購買憑證。

• 定制或個性化雕刻的手錶。

• 請通過我們的客服郵箱或熱線提交退貨申請。
• 客服確認退貨資格後，將提供退貨指南和地址。
• 顧客按照指南將手錶退回。
• 收到商品後，我們將進行檢查，並在確認商品符合退貨條件後，於7個工作日內處理退款。

• 可接受因手錶存在製造缺陷或運輸過程中損壞的換貨請求。
• 換貨請求應在收到商品後3天內提出。

• 聯系客服並提供訂單號、問題描述及相關照片。
• 客服稽核並準予換貨後，將提供換貨細節。
• 顧客退回原商品，並在我們收到並檢驗後，發出新商品。

• 因產品品質問題退換貨時，所有相關運費由我們承擔。
• 其他退貨情况下，退貨運費由顧客承擔。

• 我們建議使用可追跡的運輸管道退回商品，以確保商品安全到達。
• 退換貨政策不影響您依法享有的其他權利。